Contact Us

Sie haben eine Frage zu einer unserer Bewertungen, einen Hinweis zu einem Casino ohne OASIS-Anbindung oder einfach Feedback zur Seite? Wir freuen uns über jede Nachricht und lesen alles, was uns erreicht.

Wie Sie uns erreichen

Am schnellsten erreichen Sie uns per E-Mail an [email protected]. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst konkret – nennen Sie zum Beispiel den Namen des Casinos, um das es geht, oder den Titel der Seite, auf die sich Ihre Frage bezieht. Das hilft uns, schneller und gezielter zu antworten. Wir bemühen uns, eingehende Nachrichten innerhalb weniger Werktage zu beantworten.

Worüber Sie uns schreiben können

• Fragen zu Bewertungen: Sie möchten wissen, warum ein Anbieter wie Casino ohne Lizenz in unserer Rangliste an einer bestimmten Stelle steht, oder haben eine abweichende Erfahrung gemacht.
• Korrekturen und Hinweise: Bonusbedingungen, Zahlungsmethoden und Lizenzangaben ändern sich. Wenn Ihnen bei einem der gelisteten Casinos eine veraltete Angabe auffällt, teilen Sie uns das gerne mit.
• Allgemeines Feedback: Anregungen zur Struktur der Seite, zu fehlenden Themen oder zur Verständlichkeit unserer Texte nehmen wir ernst.
• Presse- und Kooperationsanfragen: Für geschäftliche Anliegen nutzen Sie ebenfalls die oben genannte E-Mail-Adresse.

Was wir nicht leisten können

Wir sind eine unabhängige Vergleichs- und Informationsseite und kein Kundendienst der gelisteten Casinos. Fragen zu Ihrem persönlichen Spielerkonto, zu einer laufenden Auszahlung, zur Verifizierung Ihrer Unterlagen oder zu einer Sperrung müssen Sie direkt an den jeweiligen Anbieter richten – in der Regel über den Live-Chat oder Support-Bereich auf dessen eigener Webseite. Wir haben keinen Zugriff auf Kundendaten oder Transaktionen und können in solchen Fällen nicht vermitteln.

Bevor Sie schreiben: Vielleicht steht die Antwort schon da

Viele Fragen, die uns erreichen, sind bereits auf der Seite beantwortet. Wer wissen möchte, wie wir Anbieter auswählen und einstufen, findet Hintergründe dazu auf unserer Seite Über uns. Wer sich für verantwortungsbewusstes Spielen interessiert oder Informationen zu Selbstschutzmaßnahmen sucht, wird auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen fündig. Rechtliche Details zur Nutzung dieser Seite sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgehalten, und wer einen aktuellen Überblick über geprüfte Anbieter sucht, findet diesen auf unserer Übersichtsseite zu Casinos ohne OASIS-Sperre.

Ein Hinweis zu Inhalten und Unabhängigkeit

Diese Seite kann für Anmeldungen bei gelisteten Anbietern eine Provision erhalten. Das hat keinen Einfluss darauf, wie wir Casinos bewerten oder in welcher Reihenfolge sie erscheinen – kommerzielle Beziehungen entscheiden nicht über die Rangfolge. Wenn Sie den Eindruck haben, dass eine Bewertung nicht mehr aktuell ist oder ein Interessenkonflikt vorliegt, lassen Sie es uns bitte wissen.

Antwortzeiten und Erreichbarkeit

Wir bearbeiten Anfragen in der Reihenfolge ihres Eingangs. Bei einfachen Fragen erhalten Sie in der Regel innerhalb weniger Tage eine Rückmeldung, bei umfangreicheren Recherchen – etwa wenn wir eine Angabe zu einem Casino erst prüfen müssen – kann es etwas länger dauern. Wenn Sie nach einigen Tagen noch keine Antwort erhalten haben, schreiben Sie uns gerne erneut, da Nachrichten gelegentlich im Spam-Ordner landen können.